Політика конфіденційності

Редакція від 19 серпня 2026 року. Тут описано, які персональні дані збирає сайт smartstudy.sk, навіщо, на якій підставі, скільки зберігає та які права ви маєте.

1. Хто є оператором даних

Оператор (controller) персональних даних — Axora Group s. r. o., IČO 57746401, адреса: Tomášikova 1498/30, 821 01 Bratislava, Slovenská republika. Smart Study — напрям групи AXORA зі вступу до навчальних закладів Словаччини.

Зв’язок з питань персональних даних: e-mail smart.study.slovakia@gmail.com, телефон +421 952 380 383.

2. Які дані та навіщо ми обробляємо

Заявка на консультацію (форма на сайті): ім’я, телефон або нік у месенджері (Telegram, WhatsApp, Viber), країна, сторінка та мова, з яких надіслано заявку. Мета — зв’язатися з вами, провести консультацію та, якщо ви вирішите працювати з нами, підготувати договір. Підстава — ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR) і дії перед укладенням договору (ст. 6(1)(b) GDPR).
Чат-помічник: текст ваших запитань, а в разі запиту зв’язку з менеджером — ті самі контактні дані, що й у заявці. Мета — відповісти на запитання й передати звернення менеджеру. Підстава — згода та переддоговірні дії. Ідентифікатор сесії чату зберігається у вашому браузері (localStorage), щоб можна було продовжити діалог.
Аналітика: ми використовуємо Umami — лічильник відвідуваності без cookies, який не створює профіль користувача й не передає дані третім особам. Збираються знеособлені дані: сторінка, країна, тип пристрою та браузера, джерело переходу. Підстава — законний інтерес у покращенні сайту (ст. 6(1)(f) GDPR).
Технічні логи сервера (IP-адреса, час запиту, адреса сторінки) — для безпеки та працездатності сайту; підстава — законний інтерес.

3. Кому передаються дані

Заявки та повідомлення чату потрапляють до CRM групи AXORA (сервіс на домені axora-legal.com, розміщений у ЄС) і до робочої групи менеджерів Smart Study. Якщо ви обрали зв’язок через Telegram, WhatsApp або Viber, листування ведеться в цих сервісах — їхні оператори (Telegram FZ-LLC, Meta Platforms Ireland Ltd., Rakuten Viber) можуть зберігати дані за межами ЄС за власними умовами. Іншим третім особам дані не продаються й не передаються; навчальним закладам і державним органам Словаччини документи передаються лише після укладення договору та за вашим дорученням.

Сайт і CRM розміщені на серверах у Європейському Союзі. За межі ЄС/ЄЕЗ дані не передаються, крім випадку використання обраного вами месенджера.

4. Скільки зберігаються дані

Заявки та листування в чаті, що не перейшли в договір, — до 12 місяців з останнього контакту, далі видаляються.
Дані клієнтів за договором — на строк договору та далі в межах строків, установлених законодавством Словаччини (бухгалтерські та податкові обов’язки — до 10 років).
Знеособлена статистика Umami — без обмеження строку (персональних даних не містить).
Серверні логи — до 30 днів.

5. Ваші права

Ви маєте право запросити доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення, а також заперечити проти обробки та будь-коли відкликати згоду (це не впливає на законність обробки до відкликання). Для цього напишіть на smart.study.slovakia@gmail.com — відповімо протягом 30 днів. Ви також можете подати скаргу до наглядового органу: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Автоматизованих рішень і профілювання ми не застосовуємо. Файли cookie для реклами чи відстеження сайт не використовує.

6. Зміни політики

Актуальна редакція завжди доступна за адресою smartstudy.sk/ua/privacy/. У разі суттєвих змін ми оновимо дату редакції на початку документа.