Политика конфиденциальности

Редакция от 19 августа 2026 года. Здесь описано, какие персональные данные собирает сайт smartstudy.sk, зачем, на каком основании, сколько хранит и какие права у вас есть.

1. Кто оператор данных

Оператор (controller) персональных данных — Axora Group s. r. o., IČO 57746401, адрес: Tomášikova 1498/30, 821 01 Bratislava, Slovenská republika. Smart Study — направление группы AXORA по поступлению в учебные заведения Словакии.

Связь по вопросам персональных данных: e-mail smart.study.slovakia@gmail.com, телефон +421 952 380 383.

2. Какие данные и зачем мы обрабатываем

Заявка на консультацию (форма на сайте): имя, телефон или ник в мессенджере (Telegram, WhatsApp, Viber), страна, страница и язык, с которых отправлена заявка. Цель — связаться с вами, провести консультацию и, если вы решите работать с нами, подготовить договор. Основание — ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) и действия перед заключением договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
Чат-помощник: текст ваших вопросов, а при запросе связи с менеджером — те же контактные данные, что и в заявке. Цель — ответить на вопрос и передать обращение менеджеру. Основание — согласие и преддоговорные действия. Идентификатор сессии чата хранится в вашем браузере (localStorage), чтобы можно было продолжить диалог.
Аналитика: мы используем Umami — счётчик посещаемости без cookies, который не создаёт профиль пользователя и не передаёт данные третьим лицам. Собираются обезличенные данные: страница, страна, тип устройства и браузера, источник перехода. Основание — законный интерес в улучшении сайта (ст. 6(1)(f) GDPR).
Технические логи сервера (IP-адрес, время запроса, адрес страницы) — для безопасности и работоспособности сайта; основание — законный интерес.

3. Кому передаются данные

Заявки и сообщения чата попадают в CRM группы AXORA (сервис на домене axora-legal.com, размещён в ЕС) и в рабочую группу менеджеров Smart Study. Если вы выбрали связь через Telegram, WhatsApp или Viber, переписка ведётся в этих сервисах — их операторы (Telegram FZ-LLC, Meta Platforms Ireland Ltd., Rakuten Viber) могут хранить данные за пределами ЕС по собственным условиям. Другим третьим лицам данные не продаются и не передаются; учебным заведениям и государственным органам Словакии документы передаются только после заключения договора и по вашему поручению.

Сайт и CRM размещены на серверах в Европейском союзе. За пределы ЕС/ЕЭЗ данные не передаются, кроме случая использования выбранного вами мессенджера.

4. Сколько хранятся данные

Заявки и переписка чата, не перешедшие в договор, — до 12 месяцев с последнего контакта, затем удаляются.
Данные клиентов по договору — на срок договора и далее в пределах сроков, установленных законодательством Словакии (бухгалтерские и налоговые обязанности — до 10 лет).
Обезличенная статистика Umami — без ограничения срока (персональных данных не содержит).
Серверные логи — до 30 дней.

5. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, перенос, а также возразить против обработки и в любой момент отозвать согласие (это не влияет на законность обработки до отзыва). Для этого напишите на smart.study.slovakia@gmail.com — ответим в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Автоматизированных решений и профилирования мы не применяем. Файлы cookie для рекламы или отслеживания сайт не использует.

6. Изменения политики

Актуальная редакция всегда доступна по адресу smartstudy.sk/privacy/. При существенных изменениях мы обновим дату редакции в начале документа.